ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

(Konsument, B2C)
der

Semalou GmbH, FN 565271g (Semalou)

1. Geltung
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten in ihrer jeweils aktuellen Fassung für sämtliche Vertragsabschlüsse mit Semalou, sofern nicht ausdrücklich anderes vereinbart wurde und umfassen sämtliche Lieferungen und Leistungen von Semalou. Abweichende oder widersprechende Regelungswünsche des Kunden gelten nur, wenn sie ausdrücklich und schriftlich von Semalou anerkannt wurden. Das gilt auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, selbst wenn die AGB nicht neuerlich ausdrücklich vereinbart werden.
1.2 Der Kunde bestätigt mit seiner Bestellung, dass er mit dem Inhalt der AGB vertraut ist und zustimmt, dass sie dem mit Semalou geschlossenen Vertrag im vollen Umfang zugrunde gelegt werden. Die AGB gelten auch für alle mit dem Auftrag zusammenhängenden Nachlieferungen und Nebenleistungen von Semalou.
1.3 Diese AGB sind online auf www.gibun.at abrufbar, der Kunde hat die Möglichkeit, sich vor einem Vertragsabschluss über den jeweils aktuellen Inhalt dieser AGB zu informieren.
1.4 Diese AGB regeln den Inhalt der zwischen dem Kunden und Semalou geschlossenen Verträge sowie die Nutzung des Onlineangebotes von Semalou im Zusammenhang mit den von Semalou online oder faktisch (insbesondere in Geschäftsräumen, auf Messen oder sonstigen Marktplätzen) angebotenen Produkten und Leistungen.
1.5 Sollte der Kunde am Ende eines Bestellvorganges im Internet die Zahlung genehmigen, so ist dies nur unter Zugrundelegung dieser AGB in der jeweils aktuellen Fassung möglich. Semalou empfiehlt daher, diese AGB und die darin enthaltene Datenschutzerklärung sorgfältig zu lesen. Dem Kunden wird empfohlen, keine Bestellung abzugeben, wenn er den AGB und der Datenschutzerklärung nicht vorbehaltlos zustimmt.

2. Vertragsgegenstand
2.1 Die von Semalou angebotenen Produkte umfassen insbesondere Kräuter- und Grünteesorten, abgefüllt in verschiedenen Verpackungsgrößen und Handelsformen sowie diverses Teezubehör wie insbesondere Kannen, Thermoskannen, Teeservices, Teetassen, Honiggläser, Teesiebe, etc.
2.2 Die von Semalou verkauften Produkte werden aufgrund der vom Kunden bekannt gegebenen Parameter aus dem Portfolio von Semalou ausgewählt. Semalou schließt jede Haftung dafür aus, dass Angaben des Kunden unvollständig und/oder unzutreffend sind.
2.3 Andere als die unter Pkt 2.1 erwähnten Produkte sowie allfällige Nebenleistungen werden nur im ausdrücklich schriftlich vereinbarten Ausnahmefall seitens Semalou angeboten und sind gesondert kostenpflichtig.

3. Verwendete Materialien
3.1 Bei den Tee- und Kräutertees von Semalou handelt es sich um nachhaltig und biologisch produzierte Naturprodukte, die nach einer sorgfältigen Qualitätskontrolle zu Semalous fertigen Teemischungen weiterverarbeitet werden. Damit stellt Semalou sicher, dass ihr Tee stets den höchsten Qualitätsansprüchen entspricht. Leichte Abweichungen in Farbe, Geruch, Geschmack oder Blattgröße fallen unter natürliche Schwankungen, denen ein Naturprodukt unterworfen ist und sind kein Reklamationsgrund.
3.2 Die Farben der präsentierten Tee-Zubehör-Produkte können aufgrund der Belichtung auf den Fotos geringfügig abweichen. Produktabmessungen werden im Webshop angegeben.

4. Angebot und Vertragsabschluss
4.1 Vertragsabschlüsse können in Geschäftslokalen, auf Messen, Märkten, direkt bei Semalou oder im Internet erfolgen. Alle von Semalou erfolgenden Angebote stellen eine unverbindliche Einladung an 2 RCH-Sema/Div, AGB Konsument, V3, 14.12.21.doc
den Kunden dar, bei Semalou zu bestellen. Sie sind freibleibend und können ohne vorhergehende Benachrichtigung des Kunden jederzeit geändert werden.
4.2 Mit der Bestellung anerkennt der Kunde diese AGB und gibt damit seinerseits ein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss mit Semalou ab.
4.3 Im Internet erfolgt die Bestellung durch Absenden des ausgefüllten Bestellformulars unter Annahme dieser AGB und Auswahl der Schaltfläche „kaufen“.
4.4 Bei Bestellungen, die nicht über das Internet erfolgen, wird Semalou das Angebot des Kunden auf Durchführbarkeit prüfen und nach eigenem Ermessen allenfalls eine Bonitätsprüfung des Kunden vornehmen.
4.5 Bei Internetbestellungen wird in der Folge per Mail eine Bestellbestätigung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse versendet.
4.6 Abweichungen vom Angebot bedürfen der Schriftform. Semalou ist für 2 Wochen ab Bestellung an ihr Angebot gebunden.
4.7 Vertragspartner von Semalou ist jene Person, von der Semalou beauftragt wird, es sei denn, diese Person legt offen, dass sie im Namen und Auftrag eines Dritten handelt und gleichzeitig mit der Beauftragung die Kontaktdaten des Dritten samt Rechnungsanschrift bekannt gibt. Kann die beauftragende Person ein behauptetes Vollmachtsverhältnis nicht nachweisen, so haftet sie für sämtliche Ansprüche von Semalou im Zusammenhang mit der vollmachtlos erfolgten Beauftragung.
4.8 Der Vertrag kommt – mit Ausnahme von Online-Bestellungen und von sofort (zB auf Messen oder Märkten) erfüllten Verträgen – mit dem Versand der Auftragsbestätigung durch Semalou an den Kunden zustande. Bei Online-Bestellungen kommt der Vertrag mit Auswahl der Schaltfläche „Kaufen“ zustande.
4.9 Die in Preislisten, Katalogen und sonstigen Werbemedien von Semalou enthaltenen Informationen stellen keine Angebote dar und enthalten keine im Sinne des § 922 Abs 2 ABGB leistungsbestimmenden Merkmale, sofern zwischen den Vertragsparteien nicht ausdrücklich anders lautende Vereinbarungen getroffen werden. Angebotsunterlagen dürfen Dritten vom Kunden nicht zugänglich gemacht werden.
4.10 Ist das bestellte Produkt nicht vorrätig oder kann nicht rechtzeitig oder vollständig innerhalb angemessener Frist geliefert werden, so wird Semalou den Kunden über die Nichtverfügbarkeit der Leistung informieren. Eine zu diesem Zeitpunkt bereits erbrachte Zahlung wird dem Kunden in diesem Fall selbstverständlich zurückerstattet.
4.11 Die Vertragserfüllung durch Semalou erfolgt ausschließlich gegenüber Konsumenten zum Eigenverbrauch. Die Abgabe erfolgt daher lediglich in Haushaltsmengen. Ohne schriftlich vorab von Semalou einzuholende Ausnahmegenehmigung ist jede Art des Weiterverkaufes der Produkte von Semalou untersagt, Semalou behält sich für diesen Fall die Stornierung des Vertrages sowie die Geltendmachung von Schadenersatzansprüchen vor.

5. Internetbestellvorgang
5.1 Internetbestellungen unterliegen neben dem KSchG insbesondere auch dem Fernabsatz- und dem E-Commerce-Gesetz.
5.2 Bei Internetbestellungen ist vorbehaltlich technischer Änderungen folgender Ablauf vorgesehen: Der Kunde besucht die Website www.gibun.at und wählt die gewünschten Produkte aus, die er in der Folge dem Warenkorb hinzufügt. Damit wird der Kunde auf die E-Commerce-Plattform Shopify weitergeleitet, die zugleich auch als payment provider fungiert. Über Auswahl der Schaltfläche „Weiter zur Zahlung“ kann der Kunde die Zahlungsmethode wählen, kann unter „Bestellung überprüfen“ die
Bestellung noch einmal kontrollieren und schließlich durch Auswahl der Schaltfläche „kaufen“ die Bestellung abschließen. Shopify generiert die Rechnung, die dem Kunden an die bekannt gegebene E-Mail-Adresse direkt zugestellt wird.

6. Preise und Zahlungsbedingungen
6.1 Die Preise richten sich nach Angaben am Verkaufsort oder im Webshop. Preisminderungen sind in
Einzelfällen bei Aktionsartikeln oder im Fall der Eingabe eines Gutscheincodes möglich.
6.2 Die Rücksendekosten sind im Fall eines Vertragsrücktritts vom Kunden zu tragen. Angefallene
Kreditkartentransaktionsgebühren werden im Fall eines Vertragsrücktritts durch Semalou nicht
rückerstattet. Semalou empfiehlt, bei Rücksendungen im Wert von mehr als EUR 75,00 einen
kostenpflichtigen Versanddienst mit Sendungsverfolgung oder eine Versandversicherung in Betracht
zu ziehen.
6.3 Zur Verrechnung gelangen die am Tag der Bestellung gültigen Preise, die sich inklusive USt
verstehen.
6.4 Semalou liefert ausschließlich über Vorauszahlung des Kunden.
6.5 Sollte die Zahlung im Einzelfall trotz erfolgter Lieferung noch nicht bei Semalou eingegangen sein,
so werden Verzugszinsen iHv 12-Monats-Euro Short-Term Rate (€ STR + 5 Basispunkte) ab Fälligkeit
(das ist der Tag der Bestellung) vereinbart.
6.6 Von Semalou eingeräumte Rabatte, Boni, Skonti oder sonstige Zahlungsabzüge werden hinfällig,
wenn der Kunde mit der Zahlung an Semalou in Verzug gerät.
6.7 Gerät der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, so ist Semalou berechtigt, sämtliche nicht fälligen
Forderungen fällig zu stellen und sofortige Barzahlung zu verlangen. Dieses Recht wird durch eine
Stundung nicht ausgeschlossen. Semalou ist berechtigt, sich zur Einbringung von Außenständen
eines Rechtsanwaltes zu bedienen, sämtliche zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung
notwendigen Anwaltskosten sind unter Zugrundelegung des Rechtsanwaltstarifgesetzes/Einheitssatz
vom Kunden zu ersetzen.
6.8 Zahlungen des Kunden gelten ab dem Zeitpunkt des Eingangs auf dem Geschäftskonto von
Semalou geleistet.
6.9 Mehrere Vertragspartner haften Semalou gegenüber zur ungeteilten Hand.
6.10 Nicht von Semalou stammende Vermerke auf Zahlscheinen werden infolge elektronischer
Verarbeitung nicht gelesen und sind daher unwirksam.
6.11 Eingehende Zahlungen werden zunächst auf angefallene Zinsen, in der Folge auf Mahn- und
Rechtsanwaltskosten und schließlich auf das Kapital angerechnet. Zahlungen des Kunden dürfen
auch bei anders lautender Widmung auf die älteste Forderung von Semalou angerechnet werden.
6.12 Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Semalou.
6.13 Im Falle der Kreditkartenzahlung erfolgt die Belastung der Kreditkarte, sobald das bestellte
Produkt Semalou verlässt. Die Zahlungsabwicklung übernimmt Shopify.

7. Versand
7.1 Der Warenversand erfolgt bei Internetbestellungen spätestens binnen drei Werktagen nach
Eingang des vollständigen Kaufpreises sowie der Versandkosten.
7.2 Bestellungen werden für gewöhnlich innerhalb von ein bis drei Werktagen nach Eingang von
Semalou zusammengestellt und versendet. Der Versand innerhalb Österreichs dauert üblicher Weise
ein bis vier Tage.
7.3 Semalou versendet ausschließlich innerhalb der EU. Zustellungen in andere Länder bedürfen
einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung über Preis, Zustellart, Versandkosten und eine allfällige
Versandversicherung.
7.4 Die Auswahl der Versandart und des Versanddienstleisters liegt im Ermessen von Semalou. Der
Kunde trägt die Versandkosten in Form eines Portopauschales, dessen Höhe vom Bestellwert und
vom Lieferort abhängig sein kann. Die angebotenen Produktpreise verstehen sich zuzüglich dieser
Versandkosten. Im Regelfall erfolgt der Versand durch die Post oder DPD. Semalou behält sich
weiters vor, ab einer bestimmten Auftragssumme keine Versandkosten in Rechnung zu stellen.
7.5 Liefertermine und Fristen sind nur dann verbindlich, wenn sie von Semalou ausdrücklich und
schriftlich als verbindlich bezeichnet werden.
7.6 Das Versandrisiko, also die Gefahr von Verlust oder Beschädigung der Waren, trifft Semalou bis
die Ware an den Kunden oder einen von diesem bestimmten Dritten abgeliefert wird. Dies gilt dann
nicht, wenn der Kunde keine der von Semalou zur Auswahl gestellten Versandmöglichkeiten wählt,
sondern selbst einen Beförderungsvertrag abschließt. In diesem Fall geht die Gefahr bereits mit
Übergabe der Ware an den Beförderer über.
7.7 Semalou haftet nicht für Schäden, die durch eine Paketannahme durch Drittpersonen entstehen.

8. Gewährleistung, Haftung
8.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregeln nach Maßgabe der nachstehenden
Konkretisierungen.
8.2 Dem Kunden steht zur Mangelbehebung ein Verbesserungs- oder Austauschanspruch zu, wobei
das Wahlrecht im ausschließlichen Ermessen von Semalou liegt. Sollte der Kunde den Austausch
eines beschädigten oder defekten Artikels wünschen, so kann er dies Semalou unter der E-Mail-
Adresse hello@gibun.at unter Rücksendung der Ware samt ausgefülltem Rücksendeetikett
vorschlagen.
8.3 Sollte eine Mangelbehebung durch den von Semalou gewählten Gewährleistungsbehelf nicht
möglich sein, so steht dem Kunden ein Wahlrecht zwischen dem Rücktritt vom Vertrag hinsichtlich der
vom Mangel betroffenen (Teil)Leistung oder auf Preisanpassung zu.
8.4 Ist die Gewährleistung durch Austausch erfolgt, so ist der Kunde verpflichtet, die mangelhafte
Ware binnen 30 Tagen auf Kosten von Semalou an Semalou zurückzusenden.
8.5 Semalou haftet Konsumenten gegenüber nur für vorsätzlich oder zumindest grob fahrlässig
verschuldete Sachschäden. Diese Einschränkung gilt nicht für Personenschäden oder Haftungen
aufgrund des Produkthaftungsgesetzes.
8.6 Semalou haftet nicht für Ausfälle seiner Internetpräsenz. Ebenso wenig haftet Semalou für
Schäden, die auf technische (einschließlich elektronische) Fehler ihres Online-Angebotes
zurückzuführen sind.
8.7 Eine Haftung für Schäden, die durch eine unbefugte Benutzung des Kundenpassworts entstehen,
wird ausgeschlossen. Der Kunde ist verpflichtet, sein Passwort geheim zu halten.
8.8 Wird eine Ware auf Wunsch des Kunden als Geschenk gekennzeichnet, so erhält der Kunde im
Fall eines Austausches wie auch im Fall eines Rücktritts gemäß Pkt 9 einen Gutschein in Höhe des
Einkaufswertes per E-Mail, sobald die retournierte Ware bei Semalou eingegangen ist.

9. Rücktrittsrecht
9.1 Dem Kunden steht ein 14tägiges Rücktrittsrecht ab Übernahme der Ware zu. Sofern
Teillieferungen erfolgen, beginnt die Rücktrittsfrist ab Übernahme der letzten Teillieferung.
9.2 Das Rücktrittsrecht ist ausgeschlossen, wenn die Ware aus hygienischen Gründen nicht
zur Rückgabe geeignet ist, wie dies insbesondere bei der Öffnung versiegelter Verpackung von
Lebens- oder Genussmittel wie beispielsweise Tee der Fall ist.
9.3 Die Erklärung des Kunden, vom Vertrag zurückzutreten, ist an keine bestimmte Form
gebunden und hat an

E-Mail: hello@gibun.at

zu erfolgen. Durch Scannen des QR-Codes auf dem entsprechenden Lieferschein wird ein
Retourenetikett generiert, das für den Rückversand an Semalou verwendet werden muss.
9.4 Für die Rücktrittserklärung steht dem Kunden auf Wunsch das beiliegende auch unter dem
Link „Musterwiderrufsformular“ abrufbare, standardisierte Widerrufsformular zur Verfügung.
9.5 Die Rücktrittsfrist wird durch rechtzeitige Absendung der Rücktrittserklärung unter
gleichzeitiger Rücksendung der Ware in einer für einen sicheren Transport geeigneten
Verpackung unter Mitsendung der Originalrechnung ausgeübt. Die Rücksendung erfolgt auf
Kosten des Kunden. Diese Kosten werden refundiert, sofern der Kunde einen Rücktrittsgrund
anführt, dieser Grund tatsächlich zutrifft und auf einem Semalou zuzurechnenden Fehler
basiert.
9.5 Semalou wird den Kaufpreis nach Einlangen der unbeschädigten, unbenutzten und
wiederverkaufsfähigen Ware einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten refundieren.
Sofern die Ware beschädigt oder beeinträchtigt ist, ist Semalou berechtigt, den
Refundierungsbetrag entsprechend zu reduzieren.
9.6 Für die Refundierung des Kaufpreises und der Lieferkosten ist Semalou berechtigt, das
selbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion zu verwenden, sofern der Kunde
nicht ausdrücklich eine andere Überweisungsart wünscht.
9.7 Das Rücktrittsrecht ist insbesondere bei Waren, die aus Hygienegründen nicht zur
Rückgabe geeignet sind (siehe Pkt 9.2), bei Waren, die nach expliziter Kundenspezifikation
angefertigt oder auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind und bei
schnell verderblichen Waren oder Waren, deren Verfallsdatum knapp bevor steht,
ausgeschlossen.

10. Allfälliges
10.1 Erfüllungsort ist der Sitz von Semalou.
10.2 Österreichisches Recht ist anwendbar, die Anwendbarkeit des UN Kaufrechtes wird
ausgeschlossen.
10.3 Für Klagen gegen den Kunden ist die Zuständigkeit jenes Gerichtes zwingend vorgesehen, in
dessen Sprengel er seinen Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder Ort der Beschäftigung hat, sofern
die Rechtsstreitigkeit nicht bereits entstanden ist (§ 14 Abs 1 KSchG).
10.4 Klagen des Kunden gegen Semalou fallen in die Zuständigkeit des Handelsgerichtes Wien oder
in eine nach dem Gesetz gegebene Gerichtszuständigkeit.
10.5 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB und der darüber hinaus getroffenen weiteren
Vereinbarungen undurchführbar oder nichtig sein oder werden, so wird dadurch die Gültigkeit der AGB
und der weiteren Vereinbarungen im Übrigen nicht berührt. Die Vertragsparteien kommen überein,
dass die dem Parteiwillen im Zeitpunkt des Vertragsabschlusses in wirtschaftlicher Hinsicht am
nächste kommende durchführbare und zulässige Bestimmung als vereinbart gilt.
10.6 Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages einschließlich der AGB bedürfen zu ihrer
Rechtswirksamkeit der Schriftform. Der Versand von E-mails erfüllt dieses Schriftlichkeitserfordernis.
Das gilt auch für das Abgehen von diesem Schriftlichkeitserfordernis.
10.7 Die Irrtumsanfechtung wird einvernehmlich ausgeschlossen.
10.8 Semalou ist jederzeit berechtigt, die AGB zu ändern und im Online-Kundenportal seiner Website
( www.gibun.at ) zu veröffentlichen. Semalou informiert den Kunden einen Monat vor dem
Änderungszeitpunkt über solche Änderungen. Die Änderungen der AGB treten in Kraft, sofern der
Kunde nicht binnen eines Monats ab Information den vorgenommenen Änderungen schriftlich
widerspricht.
10.9 Druckfehler, Irrtümer oder technische Änderungen bleiben seitens Semalou ausdrücklich
vorbehalten.
10.10 Sollte der Kunde diese AGB verletzen und Semalou hiergegen nichts unternehmen, so ist
Semalou dessen ungeachtet auch weiterhin berechtigt, von ihren Rechten bei jeder anderen
Gelegenheit vollumfänglich Gebrauch zu machen.
10.11 Semalou bietet keine Produkte zum Kauf durch Minderjährige an. Die Produkte von Semalou für
Kinder können ausschließlich von Erwachsenen gekauft werden. Falls der Kunde unter 18 Jahre alt
ist, so kann er Verträge mit Semalou nur unter Mitwirkung eines vertretungsberechtigten Elternteils
oder Erziehungsberechtigten abschließen.